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Laure Casada - Les mots, les lieux, les liens

Je travaille depuis plus de quatorze ans sur la manière dont les lieux et les marques sont perçus : communication de marque, écriture professionnelle, lecture des espaces et des ambiances.

 

Formée à la fois à la communication et au paysagisme, j’ai développé un regard qui relie les mots, les lieux et les émotions. Mon hypersensibilité est devenue un outil de travail : elle me permet de percevoir les détails qui créent — ou cassent — une expérience d’accueil.

 

Aujourd’hui, avec Harmonie, je mets ce regard au service des hôtels et maisons d’hôtes qui veulent réaligner ce qu’ils font vivre et ce qu’ils donnent à voir.

 

J’utilise l’intelligence artificielle comme un outil d’analyse, jamais comme une fin en soi : elle m’aide à lire des dizaines d’avis clients, puis c’est mon œil et ma plume qui interprètent, trient et reformulent.

 

Mon rôle : vous offrir un regard extérieur à la fois sensible, professionnel et concret, pour que votre lieu sonne juste à nouveau.

A propos de Laure Casada

Une hypersensibilité pleinement assumée me donne la capacité de percevoir ce que les clients ressentent réellement : les dissonances subtiles, les élans justes, l’atmosphère qui émane d’un lieu.

Aujourd’hui, tout converge dans Harmonie.
Mon rôle est de révéler ce qui est déjà là, mais que vous ne voyez plus : l’intention fondatrice de votre lieu, son essence naturelle, la manière dont il souhaite accueillir.
Harmonie relie les mots, les lieux et les liens pour créer des expériences vraiment justes — celles que vos clients n’oublient pas.

Silhouette vue de dos femme corpulente, cheveux blonds courts type Pixie Cut. Nez légèreme

73%

des voyageurs placent l’expérience au cœur de leurs décisions

(PwC)

1 étoile

+1 étoile sur les plateformes peut augmenter vos revenus de 5 à 9 %

45%

se disent lassés de l’uniformité hôtelière
(Coach Omnium)

Les plateformes mesurent la perception. Harmonie identifie les causes profondes qui la créent.


Découvrir la méthode
Synapse sans fond.png
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Révéler la cohérence. Accorder l’expérience.

Votre hôtel possède une intention profonde.
Vos clients vivent une expérience réelle.
Entre les deux, un écart invisible apparaît avec le temps.
Je le mesure, je le révèle et je le répare.

Les lieux naissent d'un désir

D’une vision fondatrice, d’une atmosphère que l’on veut offrir, d’un geste d’accueil qui raconte quelque chose de vrai.
Avec le temps, cette intention s’efface.
La routine s’installe, les pratiques évoluent, et ce qui faisait la magie devient invisible pour ceux qui y vivent chaque jour.

Cet écart n’est pas un problème : c’est une dynamique naturelle dans chaque hôtel.

Mon rôle n’est pas de corriger.
Mon rôle est de révéler — ce qui est déjà là, mais que vous ne voyez plus.

Je lis le lieu avec les sens : la lumière, les matières, les gestes d’accueil.
Je vis votre expérience comme une cliente ordinaire et je fais dialoguer cette réalité avec votre intention profonde.

Chaque lieu possède une Saison naturelle : son énergie, son essence, sa manière singulière d’accueillir.
Quand l’intention, l’expérience vécue et l’expression du lieu se rejoignent, tout devient fluide.

C’est là que naît Harmonie.

Very soft minimalist line art. A tall vase with natural branches, and a subtle suggestion

Les autres univers de l'écosystème Harmonie

Illustration minimaliste douce suggérant l’histoire d’un lieu _ contours très légers d’une

Ce que Harmonie résout

Avec le temps, l’expérience réelle vécue dans un hôtel s’éloigne de l’intention fondatrice.
Cet écart invisible est la cause de :

— une ambiance ressentie comme “fatiguée” malgré des rénovations récentes
— des avis clients légèrement en baisse sans raison apparente
— une déception subtile entre promesse web et vécu
— des équipes qui “font bien” mais ne savent plus “pourquoi”

 

Cet écart a des conséquences mesurables :
+0,2 points sur Booking = 5 à 10 % de réservations en plus.
Une cohérence d’expérience client = +20 à +30 % de CA potentiel.

 

Harmonie identifie cet écart invisible et le transforme en feuille de route concrète.

Minimalist line art illustration of an open doorway with a soft arched shape, drawn with t

Entrer en contact

Pour toute question ou pour organiser un premier échange autour de votre projet hôtelier,

je vous réponds avec plaisir.

Restons en contact !

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